General
Sobre ZABU Operations, nuestra forma de trabajo y cómo comenzar.
¿Qué hace diferente a ZABU de otros proveedores de desarrollo web?
Somos un equipo profesional de ingeniería web con más de 20 años de experiencia. No somos freelancers ni una agencia tradicional. Trabajamos como tu partner técnico a largo plazo, con procesos establecidos, continuidad garantizada y desarrollo personalizado según las necesidades específicas de tu negocio.
¿Cuánto tiempo toma desarrollar un proyecto web?
Depende de la complejidad y alcance. Un sitio corporativo toma entre 1 y 2 semanas; una aplicación compleja, entre 1 y 3 meses. Definimos plazos claros en la propuesta y mantenemos comunicación constante durante todo el proceso.
¿Qué tecnologías utilizan para desarrollar?
Nuestro stack principal incluye October CMS con Laravel y PHP en el backend, Tailwind CSS y Alpine.js en el frontend, y MySQL para bases de datos. Especializados en October CMS, también trabajamos con otras tecnologías según las necesidades específicas de cada proyecto.
¿Cómo solicito un presupuesto?
Puedes contactarnos a través del formulario en nuestra web o por email. Analizamos tu solicitud y te enviamos un presupuesto cerrado en un máximo de 48 horas hábiles. La consulta inicial es sin compromiso.
¿Con qué tipo de clientes trabajan?
Trabajamos con pymes, startups y empresas establecidas que buscan un partner técnico de confianza para sus proyectos digitales. Nos especializamos en relaciones a largo plazo donde podemos aportar valor continuo a tu negocio.
¿Trabajan con clientes fuera de España?
Sí. Trabajamos con clientes en toda Europa y Latinoamérica. Nuestro modelo de trabajo remoto nos permite colaborar eficazmente sin importar la ubicación geográfica, manteniendo comunicación fluida y entregas puntuales.
¿Ofrecen mantenimiento después del lanzamiento?
Sí. Ofrecemos planes de acompañamiento continuo que incluyen mantenimiento, actualizaciones de seguridad, optimización de rendimiento, corrección de errores y evolución de funcionalidades. Nuestro modelo está diseñado para trabajar contigo a largo plazo.
Desarrollo Web
Tipos de proyectos, tecnologías, plazos y presupuestos de desarrollo.
¿Qué tipos de sitios web desarrollan?
Desarrollamos sitios corporativos, landing pages, blogs, portales con acceso restringido, dashboards internos y tiendas online con pagos integrados (Stripe). Cada proyecto se adapta a los objetivos específicos de tu negocio.
¿El diseño web está incluido en el desarrollo?
Sí. Nuestro proceso incluye el diseño de interfaz (UI) y experiencia de usuario (UX) como parte integral del desarrollo. Trabajamos sobre mockups aprobados por ti antes de iniciar la programación.
¿Los sitios web son responsive y están adaptados a móvil?
Por supuesto. Todos nuestros desarrollos son responsive por defecto, optimizados para móviles, tablets y escritorio. Seguimos un enfoque mobile-first que garantiza la mejor experiencia en cualquier dispositivo.
¿Incluyen optimización SEO básica en el desarrollo?
Sí. Cada desarrollo incluye SEO técnico de base: estructura semántica HTML, meta tags, rendimiento optimizado, URLs amigables y compatibilidad con herramientas de indexación. La optimización SEO continua se gestiona dentro de tu plan de mantenimiento.
¿Cuánto cuesta desarrollar un sitio web?
El rango típico para un sitio corporativo es de 500 € a 5.000 €, dependiendo de la complejidad, número de páginas y funcionalidades requeridas. Proyectos con funcionalidades avanzadas o e-commerce pueden superar este rango. Siempre proporcionamos un presupuesto cerrado antes de comenzar.
Posicionamiento Web (SEO)
Estrategias SEO, plazos, medición de resultados y expectativas.
¿Cuánto tiempo tarda en verse resultados de SEO?
Los primeros resultados visibles suelen aparecer entre 3 y 6 meses, aunque depende de la competencia en tu sector y el estado actual de tu web. El SEO es una estrategia a medio-largo plazo que genera resultados sostenibles y acumulativos.
¿Garantizan la primera posición en Google?
No, y desconfía de quien lo haga. Google determina los rankings con algoritmos complejos que nadie controla al 100 %. Lo que sí garantizamos es aplicar las mejores prácticas técnicas y de contenido para maximizar tu visibilidad orgánica de forma sostenible.
¿El SEO se contrata por separado?
No. El SEO técnico básico (estructura semántica, meta tags, velocidad, sitemap, Google Search Console) viene incluido en el precio de cada proyecto de desarrollo web. Las tareas de optimización SEO continua (keywords, link building, datos estructurados, Google My Business) se gestionan dentro de tu plan de mantenimiento, consumiendo horas de capacidad a demanda.
¿Trabajan con Google My Business y SEO local?
Sí. Gestionamos y optimizamos tu perfil de Google My Business como una tarea más dentro de tu plan de mantenimiento. El SEO local es fundamental para negocios con presencia física o que atienden a un área geográfica específica.
¿Cómo miden el progreso del posicionamiento?
Proporcionamos informes con métricas clave: evolución de posiciones para tus palabras clave objetivo, tráfico orgánico, impresiones en Google Search Console, y estado de las acciones realizadas. Todo con total transparencia.
Mantenimiento Operativo
Planes retainer, gestión de horas, facturación e infraestructura.
¿Cómo funciona el plan retainer de mantenimiento?
Contratás un plan mensual con un techo de horas. Cada tarea que solicitás es relevada y cotizada con un presupuesto cerrado en horas antes de ejecutarse. Vos aprobás el presupuesto y recién ahí comenzamos a trabajar. Siempre sabés cuántas horas consume cada tarea.
¿El retainer incluye desarrollo web y software?
Sí. Las horas de tu plan de capacidad se utilizan para cualquier tipo de trabajo técnico: desarrollo web, software a medida, integraciones, optimizaciones o mejoras de cualquier índole. No distinguimos entre tipos de desarrollo, todo se gestiona dentro de tu retainer.
¿Qué incluyen las horas cotizadas?
Las horas de cada presupuesto cubren el ciclo completo de la tarea: relevamiento de requerimientos, desarrollo, testing, despliegue y corrección de posibles incidencias. No son solo horas de programación.
¿Las horas no consumidas se acumulan al mes siguiente?
No. Las horas disponibles se renuevan el primer día de cada mes. Las horas no consumidas no se trasladan, acumulan ni reembolsan.
¿El mantenimiento de servidor está incluido en el retainer?
No. El mantenimiento operativo (infraestructura, seguridad, backups, monitoreo) es un servicio independiente que se factura como un fijo mensual por proyecto. El retainer cubre exclusivamente la capacidad de desarrollo.
¿Puedo cancelar el retainer?
Sí, con 30 días de anticipación. Las horas no consumidas del periodo en curso no se reembolsan. No hay permanencia mínima obligatoria.
¿Qué pasa si pido una tarea a fin de mes?
Las horas se descuentan del mes en que aprobás el presupuesto. Si la ejecución se extiende al mes siguiente, los días de trabajo que caigan en el nuevo mes reducen la capacidad operativa disponible para nuevas tareas de ese periodo. Por eso recomendamos enviar solicitudes de forma gradual a lo largo del mes.
¿Qué pasa si necesito más horas de las que tiene mi plan?
Si una tarea excede el techo de horas restantes, podés posponerla al mes siguiente o cotizarla como proyecto independiente. ZABU siempre te informa las horas estimadas antes de ejecutar, vos decidís cómo proceder.
¿Cuánto tarda ZABU en enviar un presupuesto?
Entre 24 y 48 horas hábiles desde que recibimos la solicitud completa. Una vez enviado, tenés 24 horas para aprobarlo.
Software a Medida
Aplicaciones personalizadas, integraciones, plazos y soporte.
¿Qué tipos de software a medida desarrollan?
Desarrollamos CRMs, ERPs, aplicaciones internas, APIs, microservicios, integraciones entre sistemas y automatizaciones de procesos. Cada solución se diseña específicamente para resolver las necesidades operativas de tu negocio.
¿Cuánto tarda un proyecto de software a medida?
Depende del alcance. Un proyecto pequeño puede completarse en 4 a 6 semanas, uno mediano en 2 a 4 meses, y proyectos complejos pueden extenderse más allá de los 6 meses. Definimos hitos intermedios para que puedas ver avances desde las primeras semanas.
¿Pueden integrarse con nuestros sistemas existentes?
Sí. Trabajamos con APIs REST, GraphQL y protocolos estándar de integración. Analizamos tus sistemas actuales y diseñamos la integración más eficiente, ya sea con CRMs, ERPs, pasarelas de pago u otras plataformas.
¿Ofrecen soporte después de la entrega del software?
Sí. Tras la entrega incluimos un periodo de garantía para corrección de incidencias. Además, ofrecemos planes de mantenimiento continuo para evolucionar el software, añadir funcionalidades y garantizar su estabilidad a largo plazo.
¿Pueden retomar un proyecto de software que quedó inconcluso?
Sí, es uno de nuestros servicios habituales. Realizamos una auditoría del código y arquitectura existente, evaluamos el estado real del proyecto y proponemos un plan para completarlo o reestructurarlo según sea necesario.
October CMS
Migraciones, plugins, proyectos inconclusos y ventajas del ecosistema.
¿Pueden retomar un proyecto en October CMS que quedó inconcluso?
Sí, es uno de nuestros servicios principales. Somos especialistas en October CMS y retomamos proyectos que quedaron inconclusos o necesitan evolucionar. Analizamos el código y arquitectura actual, identificamos mejoras y continuamos el desarrollo con acompañamiento profesional a largo plazo.
¿Realizan migraciones de October CMS v1 a v3 o v4?
Sí. Tenemos experiencia consolidada en migraciones de October CMS v1 a v3 y de v3 a v4. Analizamos la complejidad de tu instalación, plugins y personalizaciones para planificar una migración controlada y sin pérdida de datos.
¿Desarrollan plugins personalizados para October CMS?
Sí. Desarrollamos plugins a medida siguiendo las convenciones oficiales de October CMS, incluyendo Tailor y Blueprints. También extendemos plugins existentes cuando necesitas funcionalidades adicionales que el marketplace no cubre.
¿Por qué October CMS y no WordPress u otro CMS?
October CMS está construido sobre Laravel, lo que ofrece una base sólida, segura y escalable. Es ideal para proyectos que necesitan crecer más allá de los límites de un CMS tradicional, con código limpio y mantenible a largo plazo. WordPress es una buena opción para blogs, pero para proyectos profesionales con requerimientos técnicos específicos, October CMS ofrece ventajas significativas.
¿Ofrecen formación o consultoría sobre October CMS?
Sí. Ofrecemos sesiones de consultoría técnica, formación para equipos de desarrollo y documentación personalizada. Podemos ayudar a tu equipo a dominar October CMS o acompañarte en decisiones arquitectónicas para tu proyecto.
Consultoría Técnica
Auditorías, mentoría, revisiones de arquitectura y tarifas.
¿Qué incluye una auditoría técnica?
Una auditoría técnica incluye revisión de arquitectura, calidad de código, rendimiento, seguridad, infraestructura y buenas prácticas. Entregamos un informe detallado con hallazgos priorizados y recomendaciones accionables para mejorar tu proyecto.
¿Cuál es la tarifa de consultoría?
Las sesiones de consultoría tienen un coste de 150 €/hora. Para auditorías completas, el rango habitual es de 1.500 € a 3.000 €. Proyectos de arquitectura de mayor envergadura se cotizan a partir de 3.000 €. La primera sesión de 30 minutos es sin compromiso.
¿Pueden mentorizar a nuestro equipo de desarrollo?
Sí. Ofrecemos sesiones de mentoría técnica para equipos de desarrollo, cubriendo buenas prácticas, patrones de diseño, revisiones de código y adopción de nuevas tecnologías. Adaptamos el contenido al nivel y necesidades de tu equipo.
¿Hacen revisiones de arquitectura para proyectos existentes?
Sí. Evaluamos la arquitectura de tu proyecto actual, identificamos cuellos de botella, riesgos técnicos y oportunidades de mejora. Te entregamos un plan de acción priorizado para evolucionar tu sistema de forma sostenible.
¿Cómo funciona el proceso de consultoría?
Comenzamos con una sesión inicial para entender tu contexto y objetivos. A partir de ahí, definimos el alcance del trabajo (sesiones puntuales, auditoría o acompañamiento continuo). Cada entregable incluye documentación clara y recomendaciones priorizadas.
Operaciones
Modelo de trabajo, permanencia, capacidad técnica y equipo.
¿Tenéis permanencia mínima?
Sí. Trabajamos con una permanencia mínima de 3 meses en los planes de mantenimiento, para asegurar una relación estable y un onboarding adecuado.
¿Trabajáis solo con October CMS?
No. Podemos operar distintas tecnologías, pero contamos con un equipo especialmente fuerte en October CMS y ecosistemas Laravel/PHP.
¿Podéis asumir un proyecto que no habéis desarrollado vosotros?
Sí. Hacemos una fase de diagnóstico inicial y, a partir de ahí, definimos el plan y los riesgos.
¿Qué pasa si superamos las horas de capacidad del plan?
Podemos priorizar tareas, replanificar o añadir capacidad extra con una cotización adicional acordada previamente.
¿Dónde está vuestro equipo?
Operamos desde España, en horario europeo, con foco en proyectos que valoran cercanía, comunicación clara y compromiso a largo plazo.
Sobre ZABU
Quiénes somos, modelo de trabajo y diferencias con otros proveedores.
¿Qué diferencia a ZABU de un freelance o agencia tradicional?
No dependes de una sola persona ni lidias con overhead de cuentas y gestores. Somos un equipo técnico consolidado con procesos establecidos, continuidad garantizada y soporte a largo plazo. Trabajamos como tu partner técnico, no como proveedor de tareas aisladas.
¿Qué es el retainer y por qué es obligatorio?
El retainer no es un banco de horas prepagadas. Representa disponibilidad garantizada, responsabilidad técnica y continuidad operativa sobre tu sistema en producción. Incluso cuando no solicitas cambios, seguimos asumiendo el conocimiento de tu sistema y la capacidad de respuesta ante incidentes.
¿Qué incluye el retainer mensual?
Disponibilidad garantizada cada mes, soporte técnico y mantenimiento preventivo, correcciones y ajustes menores, conocimiento acumulado de tu sistema, respuesta rápida ante incidentes y continuidad operativa sin dependencia de personas.
¿Ofrecen mantenimiento y soporte continuo?
Sí, es nuestra especialidad y modelo de negocio. No solo ofrecemos mantenimiento preventivo, actualizaciones de seguridad y monitoreo, sino que asumimos responsabilidad técnica activa sobre tus sistemas en producción.
¿Cómo es el proceso de trabajo?
Comenzamos con una consultoría para entender tus necesidades. Establecemos un retainer que garantiza disponibilidad y continuidad. Desarrollamos en sprints con revisiones periódicas y mantenemos tu sistema evolucionando de forma estable.
OnePage
Todo sobre el servicio OnePage: precio, plazos, contenido y exportación.
¿La web es mía?
Sí, la OnePage es tuya. Para exportarla necesitás cumplir una permanencia mínima de 6 meses y abonar un costo de exportación de 399 €. Si decidís irte antes de los 6 meses, deberás abonar las mensualidades restantes hasta completar el período mínimo, además del costo de exportación.
¿Hay costo inicial?
No. El desarrollo está bonificado al 100% (valor 600 €). Solo pagás el mantenimiento mensual de 199 €/mes.
¿Qué incluye la OnePage?
Hero, nosotros, servicios, beneficios, testimonios, FAQ, formulario, WhatsApp, footer, dominio (≤20 €), hosting, SEO técnico y Google Analytics.
¿Cuánto tarda en estar lista?
Entre 5 y 10 días hábiles, según la entrega de contenido.
¿Qué necesito para empezar?
Logo, textos básicos, imágenes y enlaces de redes. Te asistimos si no tenés todo listo.
¿Puedo agregar páginas internas?
No. La oferta es exclusivamente OnePage. Las páginas adicionales se cotizan aparte.
¿Incluye dominio y hosting?
Sí. Dominio hasta 20 € incluido, y hosting profesional con SSL, seguridad y mantenimiento.
¿Qué incluye el mantenimiento mensual?
Hosting, seguridad, actualizaciones de plataforma, soporte técnico y cambios menores de contenido hasta 2 horas al mes (textos e imágenes). No incluye horas de desarrollo ni funcionalidades adicionales.
¿Necesito más páginas o funcionalidades?
La OnePage es el punto de partida ideal. Si tu negocio crece y necesitás páginas adicionales, integraciones o desarrollo a medida, contamos con planes de mantenimiento con capacidad técnica dedicada.
¿Puedo cancelar el servicio?
Sí, pasada la permanencia mínima de 6 meses, con aviso de 15 días.
¿Sirve para campañas en Google o redes?
Sí. La OnePage está optimizada para conversión y funciona perfecto con Google Ads, Meta Ads y otras campañas.
Email Hosting
Preguntas frecuentes sobre el servicio de email hosting profesional con SmarterMail.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí, por supuesto. Configuramos el email hosting con tu dominio actual (ejemplo: tu@tuempresa.com). Si necesitas registrar un dominio nuevo, también podemos ayudarte.
¿Funciona con Outlook?
Sí. SmarterMail es 100% compatible con Outlook, Thunderbird, Apple Mail y cualquier cliente de email. Además, gracias a Autodiscover, la configuración es automática en la mayoría de clientes.
¿Qué pasa si mi empresa crece?
Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Si empiezas con Starter (25 cuentas) y necesitas más, simplemente actualizas a Business o Enterprise. El cambio es inmediato y sin corte de servicio.
¿Migráis los emails actuales?
Sí, la migración es completamente gratuita. Transferimos todo tu histórico de emails, contactos y calendarios desde tu proveedor actual. Sin pérdida de datos y sin cortes.
¿Hay permanencia mínima?
No. Nuestros planes son mensuales sin permanencia. Puedes cancelar cuando quieras. Si decides cambiar de proveedor, te ayudamos a exportar todos tus datos para que la transición sea sencilla.
¿Es seguro?
Sí. Incluimos cifrado TLS en todas las conexiones, filtrado antispam profesional con SpamExperts, SPF, DKIM y DMARC configurados, y backups diarios automáticos con retención de 7 días. Los servidores están ubicados en EEUU y Europa.
¿Funciona en móviles?
Sí. SmarterMail incluye un webmail responsive que funciona perfectamente en cualquier dispositivo. Además, puedes configurar tu cuenta en la app de correo nativa de iOS y Android con Autodiscover.
¿Cómo funciona el almacenamiento compartido?
El almacenamiento de cada plan se comparte entre todas las cuentas. Por ejemplo, si tienes un plan Enterprise (1000 GB) con 50 cuentas, cada buzón dispone de 20 GB en promedio. Esto te da flexibilidad para asignar más espacio donde más se necesita.
¿Puedo contratar solo email hosting?
El servicio de email hosting está disponible exclusivamente para clientes de Zabu. Si ya trabajas con nosotros en cualquier otro servicio, puedes añadir email hosting a tu cuenta.
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