Continuidad operativa y evolución constante
No somos un proveedor de soporte reactivo. En ZABU asumimos la responsabilidad técnica total de tus sistemas, garantizando su estabilidad hoy y construyendo su evolución mañana.
Mantenimiento Operativo
La infraestructura crítica y servicios base que garantizan la estabilidad de tu sistema.
Infraestructura
Gestión técnica del hosting y capas críticas del sistema. Configuración optimizada para máxima velocidad y fiabilidad.
Seguridad Proactiva
Monitoreo constante de vulnerabilidades, parches inmediatos y protección activa contra amenazas.
Backups & Recovery
Sistemas automatizados de respaldo. Garantizamos la integridad de tus datos y la capacidad de recuperación total.
Uptime 24/7
Vigilancia continua de disponibilidad. Asumimos la responsabilidad de que tu negocio esté siempre abierto.
Mantenimiento Preventivo
Actualizaciones de núcleo y dependencias para evitar deuda técnica y asegurar la continuidad operativa.
Responsabilidad Técnica
Nos hacemos cargo de que el sistema funcione. No somos un servicio técnico, somos tu partner tecnológico.
Un enfoque dual para el éxito a largo plazo
Combinamos la seguridad de un sistema operado profesionalmente con la flexibilidad de un equipo técnico bajo demanda.
1. Mantenimiento Operativo
- Gestión de Infraestructura
- Monitoreo de Uptime y Seguridad
- Backups y Recuperación de Desastres
2. Capacidad de Desarrollo
- Nuevas funcionalidades y mejoras
- Optimización de procesos de negocio
- Consultoría técnica y Roadmap
Planes de Capacidad de Desarrollo
Asegura el acompañamiento de tu socio técnico con disponibilidad mensual garantizada.
Starter
- Cotización previa por tarea
- Soporte y consultoría técnica
- Respuesta en 24-48h hábiles
Growth
- Todo lo incluido en Starter
- Canal directo con tu equipo técnico
- Prioridad en tiempo de respuesta
Pro
- Todo lo incluido en Growth
- Escalado de respuesta prioritario
- Roadmap y consultoría estratégica
¿Necesitas más capacidad?
¿Necesitas un proyecto nuevo?
¿Ya tienes un proveedor pero no estás satisfecho?
- Auditoría técnica sin compromiso
- Transición gradual y documentada
- Sin interrupciones en tu operación
- Acompañamiento durante todo el proceso
Lo que necesitas saber
Contratás un plan mensual con un techo de horas. Cada tarea que solicitás es relevada y cotizada con un presupuesto cerrado en horas antes de ejecutarse. Vos aprobás el presupuesto y recién ahí comenzamos a trabajar. Siempre sabés cuántas horas consume cada tarea.
Sí. Las horas de tu plan de capacidad se utilizan para cualquier tipo de trabajo técnico: desarrollo web, software a medida, integraciones, optimizaciones o mejoras de cualquier índole. No distinguimos entre tipos de desarrollo, todo se gestiona dentro de tu retainer.
Las horas de cada presupuesto cubren el ciclo completo de la tarea: relevamiento de requerimientos, desarrollo, testing, despliegue y corrección de posibles incidencias. No son solo horas de programación.
No. Las horas disponibles se renuevan el primer día de cada mes. Las horas no consumidas no se trasladan, acumulan ni reembolsan.
No. El mantenimiento operativo (infraestructura, seguridad, backups, monitoreo) es un servicio independiente que se factura como un fijo mensual por proyecto. El retainer cubre exclusivamente la capacidad de desarrollo.
Sí, con 30 días de anticipación. Las horas no consumidas del periodo en curso no se reembolsan. No hay permanencia mínima obligatoria.
Las horas se descuentan del mes en que aprobás el presupuesto. Si la ejecución se extiende al mes siguiente, los días de trabajo que caigan en el nuevo mes reducen la capacidad operativa disponible para nuevas tareas de ese periodo. Por eso recomendamos enviar solicitudes de forma gradual a lo largo del mes.
Si una tarea excede el techo de horas restantes, podés posponerla al mes siguiente o cotizarla como proyecto independiente. ZABU siempre te informa las horas estimadas antes de ejecutar, vos decidís cómo proceder.
Entre 24 y 48 horas hábiles desde que recibimos la solicitud completa. Una vez enviado, tenés 24 horas para aprobarlo.